悠羽相约管理层内部规范
小凌子
  • 1楼
  • 2015-02-26 15:13



为了包含历史上出现过的各种“特殊情况”,管理者内部规范在不断地拓展,所以本部分内容比较繁杂。单独发文表述。


只想快乐打球的会员,建议不必浪费时间,只了解《悠羽羽俱乐部会员管理规则》即可。


悠羽相约欢迎所有会员,申请成为组织者。组织者可以参与俱乐部的管理,并根据具体的组织时间,享受免费打球的福利。具体组织者招聘贴请见:悠羽相约召集组织者


 

第一项、管理层工作内容:

1、组织者工作内容:

(1)根据当天报名情况,电话通知活动场地我们俱乐部常订的2-3块场地更改的情况;

(2)带羽毛球参加活动,并负责活动开始前完成蒸球。

(3)统计当次活动实际的参加人数情况,是否有空降、代收充值、场地卡余额等情况回复到当次活动的活动帖后,让当值财务来更新账单;

        标准回复模板:“报名+空降(含组织者)XX人,ZZ组织,OO(2人),AA(空降),BB(临打35组织者代收),新人CC(女,初级组)现金充值200组织者代收,EE强行空降双倍,打球时长XXX场地费XXX,卡余额XXX”

(4)组织者负责将代收的现金,直接通过APP或者网站充值到会员的账户。

(5)俱乐部平时固定2-3个场地,如果当天报名人数不够2个场地,必须按时提前退场。如果组织者疏忽,忘记退场导致费用损失,组织者账户扣掉1小时场地费,其余损失公积金补上。

(6)组织者如果临时有事,可以让其他组织者帮忙组织,否则就取消活动。不能让非组织者代替自己组织。谁在现场组织活动,就算做谁的组织人次。

 

2、财务工作内容:

(1)当值财务按照上月末“组织者+财务+普通会员”共同协商的单次活动球数控制值,来作为当月每次活动用球数量的计算值。

(2)按照组织者代收会员充值回帖进行俱乐部会员账户的充值更新工作。

(3)当值财务需不定期核对办卡打球场地的相应余额与账单是否对应。

(4)俱乐部出纳(财务)需定期核对俱乐部场地余额剩余,并在适当时期进行充值并告知当值财务入账。

(5)当值财务在月末最后一天,负责在账单内给符合要求的组织者和财务发放免费活动次数。不当值财务在交接期需配合当值财务进行相应交接和账单审核避免错漏。

(6)当值财务负责新加入同学(已充值)账单账户的添加工作,根据初级、中级、高级类别和男、女性别进行不同标示记录。

(7)当值财务负责记录所有会员生日(会员主动申报)和生日当天免费打球次数的发放工作。

(8)当值财务负责对当月有效活动男性超过6次,女性超过5次的会员发放免费次数。

 

3、采购员工作内容:

(1)负责采购俱乐部羽毛球以及其他组织活动所需物品。

(2)负责保管俱乐部羽毛球。并监控账单内各个组织者的羽毛球剩余情况。确保每个组织者有足够的羽毛球组织活动。

4、活动贴发布员工作内容:

确保活动报名帖的正常发布,保证活动报名的正常实施。

 

第二项、管理层会员违规惩罚措施:

1、违规的定义:违反了《悠羽相约会员管理规则》和《悠羽相约管理层内部规范》里面的任何一条规定,即为违规。

2、违规的成立:在出现一个会员举报某个管理者违规,并且另外一个会员证实举报属实之后,违规即成立。

3、违规的处理:如果某管理者第一次违规,由其他管理者在群内公开批评警告;第二次违规,则扣减此管理者一次免费活动,并转移给检举者;第三次违规,则立即取消此会员的管理者身份。但依然欢迎此会员正常参加所有俱乐部活动。

 

第三项、管理层会员的福利:

1、组织者福利:当次组织的活动免费打球。如果组织者一个月参加其活动人数达到 40 个人次,则次月该组织者奖励 3 次免费活动。(练习场的组织者,除了前述福利之外,每次练习场活动还另送1次免费。)

2、财务福利:财务当值月参加活动免费。财务在当值月可奖励免费活动次数=当月活动总次数/5(小数向下取整)。如果兼任组织者,财务福利上限为7次;如果专职财务,福利上限为9次。

3、季度赛福利:季度赛组委会人员均有相应的多次免费打球福利。具体数量根据每次季度赛的组委会报名情况做调整。

 

第四项、特殊情况的补充解释:

1、初级组活动中新人充值的规定:

初级组单次活动中,由组织者掌握是否替新人代报名占位置,或者新人费用收取的时间。如果出现新人打电话报名了但是没有来,或者打球之后不交费,公积金最多承担这种情况下2个新人造成的损失,超出部分由当次组织者承担。

2、组织者根据人数定场地时间的规定:

(1)悠羽维持每个场地人数平均不大于6人。

(2)组织者有权力根据活动现场的具体情况,自己调整订场时间。

(3)2小时活动,则“球数=人数”;2.5小时活动,最后半小时有几块场地,就增加几个球。

(4)2小时活动的订场指导公式:场地小时数=活动人数/3,(小数向上取0.5倍数)

(5)2.5小时活动的订场指导公式:场地数=活动人数/6;余1或2人则多加1小时场地;余3人则多加1.5小时场地;余4或5人多加2小时场地。

3、某场次报名不够取消,已报名会员自由转场的规定:

如果某个场次报名不够4人导致取消(或者因为停电等不可控原因),已经报名的同学,可以自由转场到其他成功举办的场次打球,不算空降。

4、俱乐部增减固定场次和组织者的规定:

(1)如果某个固定场次连续三周报名不足4人(法定节假日除外),则取消此固定场次或者更换其他组织者。

(2)不组织任何场次,或不担任任何职务的组织者。留在组织者群做“观察员”两周。两周之后,请退出组织者群。

(3)前期担任过组织者并已经退出的会员,如果再次申请担任组织者,需要得到理事会的投票通过。

(4)如果组织者在新场馆上开展新场次,俱乐部给予4周的保护期(即活动连续取消4周才关闭此场次)。并且在此4周,公积金给予新场次活动每个场地每小时10元的补贴(来抵消由于不办卡导致的费用偏高)。

5、关于俱乐部替他人报名活动的规定:

(1)打球活动,每个会员最多报名3人;

(2)会员A帮B报名后,网站即扣B的活动费用;如果被报名者B觉得有争议(例如B并没有委托A帮他报名),可以在QQ群投诉。

6、关于CEO“优先执行权”的规定:

因为理事会成员不能确保一直在线讨论问题。为了避免投票流程导致俱乐部日常决策缓慢甚至停滞,俱乐部CEO拥有“优先执行权”。即关于俱乐部的事务决策,CEO在理事会群公示之后,可以在不等待其他理事会成员反馈的情况下,优先执行。如果其他理事会成员反对,可以和CEO协商让CEO直接修改,或者如果意见不统一,可以在理事会群直接提议启动投票流程,修改或取消CEO的前期决策;最后依然以理事会的投票结果为最终决定。

7、关于组织者在内部群打球打广告、"拉客"的规定:

悠羽内部群允许组织者对自己活动的场次进行广告宣传和"拉客"的行为,但拒绝对同一天不同场次下已报名会员进行拉客的行为,同时严禁各种情况下各位组织者语言攻击、贬低另外组织者的场次。

8、关于同一个场馆场地块数固定,如何分配给不同组织者的规定:

同一个场馆如果场地数量固定,同时是两个组织者搞活动。则A活动连续两周报名人数(含组织者)没有超过(固定场次数-1)*6;同时B活动连续两周都报满。那么A活动让出一个固定场地给B活动。

9、关于内部群组织者群讨论内容的规定:

内部群的包括(组织者群)讨论的任何内容,如需对外宣布由CEO统一公布,内部群的讨论内容请组织者等请勿传播,避免引起歧义和会员的误解。

10、关于悠羽认证教练和教练参加活动费用的规定:

悠羽俱乐部实施认证教练制度。由理事会投票决定,某人是否可以成为悠羽的认证教练。悠羽认证教练,可以免费参加悠羽的活动。但不能通过悠羽收取会员的教学费用。